Nguyễn Hà Vy5, Lương Thị Phương Nhung6
Tóm tắt
Trong bối cảnh chuyển đổi số, nghiên cứu xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Metaverse trong du lịch ảo của sinh viên tại Hà Nội. Trong khi các nghiên cứu trong nước chủ yếu tiếp cận thực tế ảo như công cụ hỗ trợ trước chuyến đi, Metaverse với tư cách không gian trải nghiệm có tính xã hội cao chưa được kiểm định đầy đủ. Dựa trên các mô hình chấp nhận công nghệ, nghiên cứu đề xuất mô hình tích hợp gồm nhận thức về tính dễ sử dụng, nhận thức về tính hữu ích, cảm nhận sự thích thú, thái độ đối với Metaverse và ảnh hưởng xã hội. Dữ liệu khảo sát trực tuyến từ 500 sinh viên (chọn mẫu thuận tiện) được phân tích bằng PLS-SEM. Kết quả cho thấy thái độ giữ vai trò trung tâm trong việc hình thành ý định sử dụng (β = 0,346); cảm nhận sự thích thú và nhận thức về tính dễ sử dụng (β = 0,572 và 0,170) tác động tích cực đến thái độ, trong khi nhận thức về tính hữu ích không thể hiện tác động có ý nghĩa trong bối cảnh nghiên cứu. Mô hình giải thích 60,7% biến thiên của thái độ và 47,3% biến thiên của ý định sử dụng. Ngoài ra, ảnh hưởng xã hội tác động trực tiếp đến ý định (β = 0,295) và điều tiết âm mối quan hệ giữa thái độ và ý định (β = −0,117), hàm ý ảnh hưởng xã hội có thể bù đắp khi thái độ cá nhân chưa tích cực. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm về chấp nhận Metaverse trong du lịch ảo tại Việt Nam và gợi ý ưu tiên thiết kế trải nghiệm nhằm tăng thái độ tích cực và gia tăng hiệu ứng cộng đồng.
Từ khóa: Metaverse, du lịch ảo, ý định sử dụng, thái độ, ảnh hưởng xã hội, sinh viên, PLS-SEM.
JEL classification: M31, O33, Z32.
DOI: 10.63767/TCKT.39.2026.90.100
Nhấn để xem chi tiết
Để đọc toàn văn vui lòng nhấn vào xem chi tiết.
Ban biên tập Tạp chí Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Phòng 514, Nhà điều hành, trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Địa chỉ: Phường Tân Thịnh, thành phố Thái Nguyên
Email: tapchikt-qtkd@tueba.edu.vn; Điện thoại: 0208.3903373
