Tóm tắt
Nghiên cứu áp dụng các khái niệm về định giá linh hoạt, tính cấp bách cảm nhận, giá trị cảm nhận, hành vi mua sắm bốc đồng và mô hình S-O-R (Kích thích – cơ quan tiếp nhận – phản ứng) làm khung lý thuyết nền tảng cùng với đó là các kết quả nghiên cứu đi trước trong việc phân tích và đánh giá các nhân tố tác động đến hành vi mua sắm trên sàn thương mại điện tử (TMĐT). Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính thông qua việc thảo luận với các chuyên gia để bổ sung hoặc hiệu chỉnh thang đo, mô hình nghiên cứu cho phù hợp hơn với bối cảnh nghiên cứu; và nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát từ 428 khách hàng sinh năm từ 1997–2012 đã từng mua sắm tại sàn TMĐT như: Shopee, Tiki, Lazada, TikTok Shop…, các phương pháp thống kê, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích nhân tố khẳng định (CFA), và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả chỉ ra rằng định giá linh hoạt có tác động gián tiếp đến hành vi mua sắm bốc đồng thông qua hai biến trung gian là cảm nhận tính cấp bách và giá trị cảm nhận. Nghiên cứu kiểm định thực tiễn và làm sâu sắc thêm khung lý thuyết S-O-R trong bối cảnh TMĐT, bằng cách đưa định giá linh hoạt vào vai trò của yếu tố kích thích (S), trong khi hai biến tâm lý là cảm nhận tính cấp bách và giá trị cảm nhận được xem như những phản ứng nội tại (O) dẫn đến hành vi mua sắm bốc đồng (R).
Từ khóa: Định giá linh hoạt, hành vi mua sắm bốc đồng, Gen Z, tính cấp bách, giá trị cảm nhận, thương mại điện tử.
Để đọc toàn văn vui lòng nhấn vào xem chi tiết.
Ban biên tập Tạp chí Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Phòng 514, Nhà điều hành, trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Địa chỉ: Phường Tân Thịnh, thành phố Thái Nguyên
Email: tapchikt-qtkd@tueba.edu.vn; Điện thoại: 0208.3903373
