Tóm tắt
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường làm việc đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh An Giang (VPBank An Giang). Dựa trên các lý thuyết nền tảng về hành vi tổ chức và động lực làm việc, đồng thời tham khảo các mô hình thực nghiệm đã được kiểm định trước đó, tác giả đề xuất một khung nghiên cứu gồm bảy yếu tố: (1) đặc điểm công việc, (2) tiền lương và phúc lợi, (3) điều kiện làm việc, (4) đào tạo và thăng tiến, (5) mối quan hệ với lãnh đạo, (6) mối quan hệ với đồng nghiệp và (7) đánh giá hiệu quả công việc. Dữ liệu được thu thập từ 380 nhân viên VPBank An Giang thông qua bảng hỏi có cấu trúc. Kết quả phân tích định lượng cho thấy cả bảy yếu tố đều có tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến động lực làm việc của nhân viên. Trong đó, mối quan hệ với đồng nghiệp là yếu tố có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất. Trên cơ sở các kết quả này, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên, qua đó góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Từ khóa: chi nhánh ngân hàng thương mại, các yếu tố tại nơi làm việc, động lực làm việc của nhân viên, VPBank An Giang.
JEL classification: M54, G21, C38.
DOI: 10.63767/TCKT.39.2026.14.21
Để đọc toàn văn vui lòng nhấn vào xem chi tiết.
Ban biên tập Tạp chí Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Phòng 514, Nhà điều hành, trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh
Địa chỉ: Phường Tân Thịnh, thành phố Thái Nguyên
Email: tapchikt-qtkd@tueba.edu.vn; Điện thoại: 0208.3903373
